Juridisch
Toegankelijkheidsverklaring
Hoe BaxPay zijn websites en apps bruikbaar maakt voor iedereen, hoe ver we zijn en hoe je ons laat weten als iets voor jou niet werkt.
Please read carefully.
These documents describe how BAXPAY SARL operates BaxPay during open beta. They are written for transparency and GDPR accountability. They are not personal legal advice and are not a substitute for counsel-approved contracts. If anything here conflicts with a signed agreement between you and BaxPay, the signed agreement prevails for that relationship. For questions: [email protected] (privacy) or [email protected] (general).
Effective date: 18 July 2026 · Last updated: 3 November 2026
1. Onze inzet
BaxPay zet zich in om zijn diensten toegankelijk te maken volgens de Europese toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882) zoals toegepast in Frankrijk. Onze maatstaf is de geharmoniseerde norm EN 301 549 en WCAG 2.1 niveau AA (RGAA 4.1 in Frankrijk).
2. Waar deze verklaring over gaat
De BaxPay POS-betaalterminals worden apart beoordeeld.
- baxpay.com
- app.baxpay.com — de persoonlijke webapp
- business.baxpay.com — BaxPay Business
- De apps BaxPay en BaxPay Business voor iOS en Android
3. Nalevingsstatus
Gedeeltelijk conform.
Deze verklaring is gebaseerd op een geautomatiseerde audit (axe-core, WCAG 2.2-regels A en AA) van de openbare webpagina’s en een codereview van de ingelogde webpagina’s en de mobiele apps, uitgevoerd op 29 oktober 2026. Een volledige handmatige audit is nog niet gedaan; daarna werken we deze verklaring bij.
4. Wat nu werkt
- De pagina’s voor inloggen, registreren en wachtwoord slagen voor de geautomatiseerde WCAG A- en AA-controles.
- Het tekstcontrast is minstens 4,5:1 en kleine bedieningselementen hebben een aanraakgebied van minstens 24 × 24 px.
- Pagina’s geven hun taal aan en de inlogpagina’s hebben een hoofdgebied (main-landmark).
- Elke ingelogde pagina heeft een eigen titel.
- Pictogramknoppen in de web- en mobiele apps hebben een tekstlabel voor schermlezers.
- De presentatie op de inlogpagina heeft een pauzeknop en stopt als je apparaat om minder beweging vraagt.
- Sterke klantauthenticatie combineert je betaalpincode met een goedkeuring in de BaxPay-app of een authenticatorcode, zodat ze niet van één vaardigheid afhangt.
5. Bekende problemen
- De pagina’s voor inloggen, registreren en wachtwoord hebben dezelfde paginatitel.
- De ingelogde pagina’s en de mobiele apps zijn nog niet getest door mensen die schermlezers of andere hulpmiddelen gebruiken.
- Een volledige handmatige audit volgens EN 301 549 is nog niet uitgevoerd.
6. Meld een probleem
Kun je een deel van BaxPay niet gebruiken, of heb je informatie in een ander formaat nodig? Schrijf naar [email protected]. Vermeld de pagina of het scherm, wat je probeerde te doen en welk apparaat je gebruikt. We antwoorden en helpen je ondertussen op een andere manier verder.
7. Als je niet tevreden bent
In Frankrijk kun je, als ons antwoord je niet tevredenstelt, contact opnemen met de Défenseur des droits: online (defenseurdesdroits.fr), per post (Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07) of via een lokale vertegenwoordiger.
Deze verklaring is opgesteld op 29 oktober 2026.