Händlerbedingungen

Anbieter: BAXPAY SARL, RCS Lille Métropole 979 498 706, Stammkapital 7.500 €, Sitz: 679 Avenue de la République, 59800 Lille, Frankreich.

„Dienste“ bezeichnet die BaxPay-Händlertools, mit denen Sie Zahlungen annehmen und Ihr Geschäft betreiben: Kartenakzeptanz, Abrechnungen und Auszahlungen, Karten (sofern aktiviert), E-Rechnungen sowie APIs und Integrationen. „Kunde“ bezeichnet die Person, die Sie bezahlt. „Partner“ bezeichnet ein Zahlungsinstitut, einen Acquirer oder eine Bank, das bzw. die gemeinsam mit uns eine regulierte Dienstleistung erbringt, derzeit hauptsächlich Stripe.

Bei Widersprüchen zwischen Dokumenten gilt folgende Rangfolge: (1) diese Händlerbedingungen, (2) die Nutzungsbedingungen, (3) die Datenschutzerklärung. Eine unterzeichnete Vereinbarung zwischen Ihnen und BaxPay hat für die darin geregelten Angelegenheiten Vorrang vor allen drei Dokumenten.

Das Connected Account Agreement von Stripe, das Sie bei der Aktivierung akzeptieren, regelt die Dienste, die Stripe selbst erbringt. Zwingende Regeln der Kartenorganisationen und der Partner haben für die jeweilige Zahlung, auf die sie anwendbar sind, Vorrang.

Sie müssen ein Unternehmen oder ein Einzelunternehmer sein, der zu beruflichen bzw. gewerblichen Zwecken handelt, in einem von uns unterstützten Land niedergelassen und rechtlich geschäftsfähig ist. Diese Händlerbedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Unternehmern (B2B); Verbraucherschutzvorschriften für natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, finden auf sie keine Anwendung.

Bevor Sie Zahlungen annehmen können, müssen wir und unsere Partner Sie und Ihr Unternehmen verifizieren (Know Your Customer / Know Your Business). Sie müssen zutreffende Angaben zum Unternehmen, zu seinem gesetzlichen Vertreter und zu jeder Person machen, die 25 % oder mehr hält oder kontrolliert, und diese Angaben aktuell halten.

BaxPay verwendet Verifizierungsstufen. Jede Stufe wird erreicht, wenn ein Partner Sie verifiziert hat, und schaltet die Funktionen frei, die über diesen Partner laufen. Ihr Dashboard zeigt Ihre Stufe und alles, was noch fehlt. Wir können jederzeit weitere Unterlagen anfordern, auch nach der Aktivierung.

Wir oder unsere Partner können eine Aktivierung aus rechtlichen, risikobezogenen oder richtlinienbezogenen Gründen ablehnen, einschränken oder beenden und sind nicht immer berechtigt, Ihnen die Gründe mitzuteilen.

Kartenakzeptanz: vor Ort mit einem Kartenlesegerät oder Tap to Pay auf einem kompatiblen Smartphone sowie online über Zahlungslinks, den Online-Shop und Integrationen. Weitere Zahlungsmethoden erscheinen in Ihrem Dashboard, sobald sie für Ihr Land und Ihren Tarif verfügbar sind.

Abrechnungen und Auszahlungen auf Ihr Bankkonto gemäß Abschnitt 5.

Ausgabenkarten, E-Rechnungen, Teamzugänge und Entwickler-APIs, sofern sie für Ihr Konto aktiviert sind. Die bei der Aktivierung angezeigten besonderen Bedingungen gelten ergänzend.

BaxPay ist derzeit kein zugelassenes Zahlungsinstitut. Regulierte Zahlungsdienste werden gemeinsam mit lizenzierten Partnern erbracht. Wir beanspruchen keine Lizenz oder Zertifizierung, die wir nicht besitzen.

Sie zahlen die Gebühren Ihres Tarifs sowie die Transaktionsgebühren, die zum Zeitpunkt der Transaktion auf unserer Preisseite und in Ihrem Dashboard angegeben sind. Die Gebühren werden von den Zahlungen, die Sie erhalten, oder von Ihrem BaxPay-Guthaben abgezogen.

Tarifgebühren verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums. Wir ziehen sie zunächst von Ihrem BaxPay-Guthaben ein und, falls das Guthaben nicht ausreicht, über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode.

Eine Transaktionsgebühr wird für die erwartete Zahlungsmethode berechnet. Zahlt der Kunde tatsächlich mit einer teureren Methode (zum Beispiel einer internationalen Karte), können wir die Differenz nachträglich einziehen. Wir berechnen nie mehr als den veröffentlichten Preis für die tatsächlich verwendete Methode.

Wir können Gebühren oder Tarife mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail und im Dashboard ändern. Sie können Ihr Konto vor dem Wirksamwerden der Änderung schließen; andernfalls gelten die neuen Gebühren ab diesem Datum. Die Gebühren verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zahlungen, die Sie erhalten, werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben, sobald sie verrechnet sind, und anschließend nach dem von Ihnen gewählten Zeitplan oder auf Anforderung auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. Sofortauszahlungen können gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar sein und setzen ein höheres Vertrauensniveau voraus.

Ihr Guthaben wird auf Ihrem Konto bei unserem Acquiring-Partner geführt. Es handelt sich nicht um ein von BaxPay betriebenes Treuhandkonto und es wird hier nicht als E-Geld bezeichnet.

Für den Erhalt von Auszahlungen benötigen Sie ein verifiziertes Bankkonto, das auf Ihren Namen oder den Namen Ihres Unternehmens lautet. Sie können es nach der Aktivierung hinzufügen, es ist jedoch vor Ihrer ersten Auszahlung erforderlich.

Auszahlungszeiten sind ein Zielwert, keine Garantie: Banken, Feiertage, Prüfungen durch Partner und die Einbehalte nach Abschnitt 6 können sie verzögern.

Wir können einen Teil Ihres Guthabens einbehalten oder Auszahlungen verzögern, wenn das Risiko von Erstattungen, Rückbuchungen oder Verlusten höher als üblich ist. Beispiele: eine plötzliche Veränderung des Volumens, eine hohe Streitfallquote, eine Lieferung in ferner Zukunft oder eine laufende Compliance-Prüfung.

Wir informieren Sie über einen Sicherheitseinbehalt und den Grund dafür, sofern das Gesetz dies nicht verbietet. Wir überprüfen ihn regelmäßig und geben die Mittel frei, sobald das Risiko entfallen ist.

Wir können alles, was Sie uns oder unseren Partnern schulden, von Ihrem Guthaben oder von künftigen Zahlungen abziehen: Gebühren, Erstattungen, Rückbuchungen und die zugehörigen Gebühren, von Ihnen verursachte Strafgebühren der Kartenorganisationen sowie negative Salden. Reicht Ihr Guthaben nicht aus, müssen Sie den Betrag auf Anforderung zahlen, und wir können ihn über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode einziehen.

Wenn das Gesetz es verlangt (zum Beispiel zur Bekämpfung von Geldwäsche, aufgrund von Sanktionen oder eines Einfrierens von Vermögenswerten), müssen wir die betreffenden Mittel so lange einbehalten, wie die Behörde oder das Gesetz es verlangt.

Sie sind der Merchant of Record: der Verkäufer gegenüber Ihrem Kunden. Sie sind verantwortlich für die Lieferung des Verkauften, für Ihre Erstattungsrichtlinie und für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden.

Von Ihnen vorgenommene Erstattungen werden Ihrem Guthaben belastet. Die ursprüngliche Transaktionsgebühr wird nicht zurückerstattet, sofern Ihr Tarif nichts anderes vorsieht.

Wenn ein Kunde eine Zahlung bei seiner Bank beanstandet, werden der Betrag und die Streitfallgebühr Ihrem Guthaben belastet. Sie können über das Dashboard Nachweise einreichen; die Entscheidung trifft das Kartennetzwerk oder die Bank des Kunden, nicht BaxPay. Wenn Sie obsiegen, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet.

Wir können Ihr Konto einschränken oder schließen, wenn Ihre Streitfall- oder Betrugsquote über den Schwellenwerten der Kartenorganisationen liegt.

Sie dürfen BaxPay nicht für illegale Waren oder Dienstleistungen oder für Geschäftstätigkeiten verwenden, die unsere Partner nicht unterstützen. Dazu gehören: Waffen und Sprengstoffe; illegale Drogen und Drogenzubehör; Inhalte und Dienstleistungen für Erwachsene; Glücksspiel ohne die erforderliche Lizenz; gefälschte oder schutzrechtsverletzende Waren; Schneeballsysteme oder Multi-Level-Marketing-Systeme; Geldtransfer, nicht regulierte Kryptowerte und sonstige Finanzdienstleistungen ohne Erlaubnis; sowie jede Tätigkeit, an der sanktionierte Personen oder Länder beteiligt sind.

Die Liste der eingeschränkten Geschäftstätigkeiten von Stripe gilt ebenfalls (stripe.com/legal/restricted-businesses). Einige Tätigkeiten sind nur mit vorheriger Genehmigung zulässig. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns, bevor Sie Zahlungen annehmen.

Wenn Sie Ihr Sortiment ändern, informieren Sie uns, bevor Sie damit beginnen.

Sie sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden. BaxPay verarbeitet diese Daten in Ihrem Auftrag als Ihr Auftragsverarbeiter, wenn wir Ihnen die Dienste erbringen: Zahlungen, Belege, Online-Shop, Rechnungen und Kundenlisten.

BaxPay ist eigenständiger Verantwortlicher, wenn wir Daten für unsere eigenen rechtlichen Pflichten und Zwecke verarbeiten: Betrugsprävention, Prüfungen zur Bekämpfung der Geldwäsche, Buchhaltung und Verbesserung unserer Sicherheit. Unsere Partner sind für ihre eigenen Dienste eigenständige Verantwortliche. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt diese Verarbeitung.

Als Ihr Auftragsverarbeiter und im Einklang mit Artikel 28 DSGVO werden wir: die Daten Ihrer Kunden nur auf Ihre dokumentierte Weisung verarbeiten, die in diesen Händlerbedingungen und Ihrer Nutzung der Dienste besteht; sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter zur Vertraulichkeit verpflichtet sind; geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen; Unterauftragsverarbeiter nur unter gleichwertigen Verpflichtungen einsetzen (unsere Liste ist auf Anfrage erhältlich, und wir informieren Sie über Änderungen); Sie bei der Beantwortung von Anträgen betroffener Personen und bei der Erfüllung Ihrer Pflichten in Bezug auf Sicherheit, Meldung von Verletzungen und Datenschutz-Folgenabschätzungen unterstützen; Sie unverzüglich über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren, die die Daten Ihrer Kunden betrifft; die Daten nach Ende der Dienste löschen oder zurückgeben, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind; und Ihnen die zum Nachweis der Einhaltung erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich der Ermöglichung angemessener Überprüfungen.

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen unter Anwendung der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Garantien.

Sie müssen über eine Rechtsgrundlage für die Daten verfügen, die Sie mit uns teilen, Ihre Kunden wie erforderlich informieren und uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten übermitteln, es sei denn, eine Funktion erfordert dies.

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Erfüllung dieser Händlerbedingungen, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich, von einer Aufsichtsbehörde oder von einem Partner für die betreffende Zahlung vorgeschrieben.

Ihre API-Schlüssel, Webhook-Secrets und Integrationstoken sind vertraulich. Bewahren Sie sie sicher auf, hinterlegen Sie geheime Schlüssel niemals in einem Browser oder einer mobilen App, und tauschen Sie sie aus, wenn Sie vermuten, dass sie offengelegt wurden. Sie sind für Anfragen verantwortlich, die mit Ihren Schlüsseln gestellt werden, bis Sie diese widerrufen.

Kartenlesegeräte können über Ihr Dashboard gekauft oder im Rahmen eines Monatstarifs gemietet werden. Es gelten der Preis, die Lieferbedingungen und die monatliche Gebühr, die beim Bestellvorgang angezeigt werden.

Sie können ein Lesegerät innerhalb der beim Kauf angegebenen Rückgabefrist in seinem Originalzustand zurückgeben und erhalten eine Erstattung gemäß der Rückgaberichtlinie in Ihrem Dashboard.

Ein gemietetes Lesegerät bleibt unser Eigentum oder das Eigentum unseres Lieferanten. Der Monatstarif läuft weiter, bis Sie ihn kündigen. Geht ein gemietetes Lesegerät verloren, wird es gestohlen oder über die normale Abnutzung hinaus beschädigt, können wir Ihnen den Wiederbeschaffungspreis berechnen.

Halten Sie die Software der Lesegeräte auf dem neuesten Stand, manipulieren Sie sie nicht und teilen Sie uns Verlust oder Diebstahl eines Geräts unverzüglich mit, damit wir es deaktivieren können.

Nichts in diesen Händlerbedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug oder grobe Fahrlässigkeit.

Vorbehaltlich dessen haftet keine Partei für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste oder Datenverluste. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist in jedem Zeitraum von zwölf Monaten auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben.

Wir haften nicht für Schäden, die von Partnern, Banken, Kartennetzwerken, Telekommunikationsanbietern oder durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

Sie stellen BaxPay von Verlusten, Strafgebühren und angemessenen Kosten frei, die durch Ihre Verletzung dieser Händlerbedingungen, der Regeln der Kartenorganisationen oder des Gesetzes entstehen, einschließlich Rückbuchungen, Strafgebühren der Kartenorganisationen und Ansprüchen Ihrer Kunden.

Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit beenden und Ihr Konto über Ihr Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen.

Wir können diese Händlerbedingungen mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Wir können sie mit sofortiger Wirkung aussetzen oder kündigen bei Betrug, einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß, einer gesetzlichen oder regulatorischen Anforderung, einer Entscheidung eines Partners oder einem Verlustrisiko, das wir nicht anderweitig beherrschen können. Soweit gesetzlich zulässig, teilen wir Ihnen den Grund mit.

Nach der Kündigung behalten wir Ihr Guthaben so lange ein, wie es zur Deckung von Erstattungen, Rückbuchungen und geschuldeten Beträgen erforderlich ist, was bis zu 180 Tage dauern kann, und zahlen den verbleibenden Betrag anschließend auf Ihr verifiziertes Bankkonto aus. Die Abschnitte 6, 7, 10, 11 und 13 gelten über die Kündigung hinaus fort.

Wir können diese Händlerbedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und in Ihrem Dashboard und veröffentlichen die neue Fassung und ihr Inkrafttreten auf dieser Seite. Gesetzlich oder von einem Partner vorgeschriebene Änderungen können bei Bedarf früher gelten.

Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vor dem Wirksamwerden der Änderung schließen. Wenn Sie die Dienste nach diesem Datum weiter nutzen, akzeptieren Sie die neue Fassung. In Ihrem Dashboard können Sie bestätigen, dass Sie sie gelesen haben.

Diese Händlerbedingungen unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten, die wir nicht gütlich beilegen können, werden vor den zuständigen Gerichten in Lille, Frankreich, verhandelt.